Liebe Outdoor-Enthusiasten,
bei Tent Profi verstehen wir, dass Sie Ihre hochwertige Campingausrüstung schnell und zuverlässig benötigen – egal ob für Ihren nächsten Bergtrip, Familienausflug oder Abenteuerurlaub. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur Premium-Produkte zu unschlagbaren Preisen anzubieten, sondern auch einen reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten.
Unser Versandversprechen
Als deutscher Anbieter mit Sitz in Mannheim stehen wir für Zuverlässigkeit und Qualität – das gilt auch für unseren Versandservice. Wir arbeiten mit renommierten Logistikpartnern zusammen, um Ihre Bestellung sicher und pünktlich zu Ihnen zu bringen.
Verfügbare Versandoptionen
1. Standardversand (empfohlen)
- Kosten: 12,95 €
- Versandpartner: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
- Vorteile: Schnellere Lieferung, Tracking verfügbar, zuverlässiger Service
Diese Option ist ideal für Kunden, die ihre Ausrüstung schnell benötigen, wie z.B. Ultralight-Wanderer, die spezielle Zeltausrüstung für eine bevorstehende Tour suchen.
2. Kostenloser Versand
- Kosten: Kostenlos für Bestellungen über 50 €
- Versandpartner: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
- Vorteile: Kostenlos bei höheren Bestellwerten, ideal für Familien, die größere Ausrüstung wie 3-Personen-Zelte bestellen
Wichtige Informationen zum Versand
| Aspekt | Details |
|---|---|
| Bearbeitungszeit | 1-2 Werktage nach Bestelleingang |
| Liefergebiete | Weltweit (Ausnahmen: bestimmte asiatische Regionen und abgelegene Gebiete) |
| Verpackung | Sichere und umweltbewusste Verpackung aller Artikel |
| Sendungsverfolgung | Für Standardversand verfügbar (Tracking-Nummer wird per E-Mail zugesandt) |
| Zollgebühren | Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen |
Rückgaben & Umtausch
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir ein einfaches Rückgaberecht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
Warum Kunden Tent Profi vertrauen
- Deutsche Zuverlässigkeit: Unser Firmensitz in Mannheim steht für Qualität und Verlässlichkeit
- Globale Erfahrung: Wir versenden weltweit und kennen die Anforderungen internationaler Kunden
- Outdoor-Experten: Unser Team testet jedes Produkt persönlich – wir wissen, worauf es ankommt
- Transparenz: Klare Angaben zu Lieferzeiten und Kosten ohne versteckte Gebühren
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Für Standardversand können Sie den Fortschritt direkt auf den Websites von DHL oder FedEx verfolgen.
Warum dauert der Versand in mein Land länger?
Lieferzeiten können je nach Zielland und lokalen Zollverfahren variieren. Besonders in abgelegenen Regionen oder während der Hochsaison können sich Lieferzeiten verlängern.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].
Bereit für Ihr nächstes Abenteuer?
Stöbern Sie jetzt in unserem Sortiment an hochwertigen Zelten, Schlafsäcken und Campingzubehör – mit dem Wissen, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommen wird. Bei Fragen zu Lieferungen stehen wir Ihnen jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.
Ihr Tent Profi Team
⛰️🎒 Abenteuer warten!